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每個(gè)人到了這里，
像是躲進(jìn)了另一個(gè)世界。
離開(kāi)東京150公里，
東京的后花園-----輕井澤。
有著極致之美的日本頂級(jí)度假酒店
——虹夕諾雅，就藏在這片寂靜的山谷里。
酒店不僅沒(méi)有電視、空調(diào)，
住在這里一晚要8000rmb，
兩晚起住，而且不管飯。
而你或許想不到，
這家酒店二十幾年前還面臨著生存危機(jī)。
創(chuàng)造奇跡的人就是星野佳路，
星野家族第四代傳人。
星野國(guó)次
1914年，
星野佳路的曾祖父星野國(guó)次
在輕井澤創(chuàng)辦了家族企業(yè)星野溫泉旅館。
左一星野佳路
雖說(shuō)他從小就知道，
有一天會(huì)繼承家業(yè)。
但在大學(xué)畢業(yè)前，
他只想成為一個(gè)很棒的運(yùn)動(dòng)員。
“整天只顧著打曲棍球，
根本沒(méi)有好好念書，”
一位他父親的老員工記得。
當(dāng)面臨畢業(yè)無(wú)法再打球時(shí)，
“我突然覺(jué)得失去了自己的定位，
不知道自己是誰(shuí)?！?/p>
星野佳路回憶說(shuō)。
就在那時(shí)，他憶起繼承父親80年歷史的溫泉旅館的責(zé)任，于是選擇到旅館科系名列美國(guó)前茅的康奈爾大學(xué)就讀，確立了接下來(lái)的人生目標(biāo)是“成為一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者”。
在美國(guó)求學(xué)與工作待了五年，深深改變了星野。五年后，星野佳路第一次歸家，以副董事長(zhǎng)身分進(jìn)入星野工作。
此時(shí)的星野溫泉旅館，由于經(jīng)營(yíng)方式老化、家族成員矛盾復(fù)雜、以及新興旅館的沖擊，已瀕臨倒閉的邊緣。
但沒(méi)想到6個(gè)月后，
就被父親開(kāi)除了！
原因是，
父親非常不贊成
他把家族與公司資產(chǎn)分開(kāi)的想法。
一次又一次的爭(zhēng)吵，
終于父親指著辦公室的門對(duì)他說(shuō)：
“你走吧，離開(kāi)這里?！?/p>
入職6個(gè)月，
就被親爹趕出家門，
星野佳路一下子成了天大的笑話。
之后他在花旗銀行，
找到了一份工作。
1991年，
星野溫泉旅館面臨更大的危機(jī)。
在其他家族股東的邀請(qǐng)下，
他的父親沒(méi)轍了，
讓他再度回老家。
這個(gè)毛頭小子第二次進(jìn)入父親的公司，
臨危受命，
但是作為回去的條件，
星野佳路提出必須改革的要求。
但一開(kāi)始許多老員工根本不聽(tīng)他的。當(dāng)他多次要求廚師改善菜色時(shí)，關(guān)系愈來(lái)愈僵，廚師甚至回嘴，“你根本不懂我的味道”。
短期內(nèi)就有1/3員工離職，很多人等著看他的第二次笑話。但這次沒(méi)有。
“我就朝打造一個(gè)員工們喜歡的、
可以參與經(jīng)營(yíng)管理、
享受工作的環(huán)境來(lái)吸引人才，”
他這樣說(shuō)。
他鼓勵(lì)第一線員工提經(jīng)營(yíng)改善與創(chuàng)新點(diǎn)子。
星野集團(tuán)最受歡迎的項(xiàng)目：
“最接近天堂的咖啡廳”，
這個(gè)創(chuàng)意就來(lái)自一個(gè)修護(hù)纜車的員工。
“你，很重要，哪怕是一名清潔工人!”
新野佳路傳遞給他的員工這樣的信息。
同時(shí)，集團(tuán)每年有兩次員工可以提名自己升遷與調(diào)職的機(jī)會(huì)：如果他們想要成為經(jīng)理，就讓他們?cè)囍蔀榻?jīng)理，想換職位就讓他們換職位。
員工覺(jué)得受重視，有自由，可以參與經(jīng)營(yíng)，一系列創(chuàng)新風(fēng)格非常吸引了很多人才。
然而，
星野的歪點(diǎn)子還沒(méi)有出完。
當(dāng)全球的酒店管理者
都試圖讓顧客有在家的感覺(jué)時(shí)，
他提出了一個(gè)新的概念：“非日常化”。
讓顧客獲得在日常生活中不曾有過(guò)的體驗(yàn)，
從日常生活中逃離出來(lái)，
在月光下騎馬。
童話般的冰雪小鎮(zhèn)
“有別于日常生活，
對(duì)旅行者來(lái)說(shuō)是最基本的，
我們極盡所能地把日常感排除掉，”
星野佳路說(shuō)。
就這樣，兩年時(shí)間停業(yè)重建，以顛覆傳統(tǒng)、革新的日式居停理念，終于讓家族的溫泉旅館脫胎換骨，才有了現(xiàn)在的虹夕諾雅。
一棟棟小木屋，
散落在湖邊山麓，
經(jīng)由小橋、流水、
樹(shù)道、草徑相連接。
每家庭院都有小景，
幽靜的楓葉林，
小橋流水的設(shè)計(jì)，
不像是家高端酒店，
而是江戶時(shí)代的日式庭院。
清晨，
水面升騰起的輕柔晨霧會(huì)將住客叫醒，
恍惚間仿佛身在仙境。
每天暮色降臨時(shí)，
會(huì)有專人點(diǎn)亮一盞盞水行燈，
推開(kāi)窗，
感覺(jué)自己處在浩渺星空中。
春日賞櫻、夏日綠蔭、
秋日賞楓、冬日觀雪，
一年四季，
到處都是賞不完的美景。
酒店不僅房間設(shè)計(jì)返璞歸真，
連食物也都如同廚房對(duì)大自然的禮贊。
一年四季的景致除了可以透窗賞鑒，
也完全可以在盤中端詳后收藏進(jìn)肚子。
既然是以溫泉起家，那就將溫泉做到極致。
虹夕諾雅開(kāi)創(chuàng)了“冥想溫泉”理念，
讓享用溫泉的過(guò)程，
兼具神圣感和儀式感。
酒店內(nèi)設(shè)有多種傳統(tǒng)日式文化體驗(yàn)活動(dòng)，
諸如花道、聞香、茶席、和服等。
“非日?；钡暮缦χZ雅
沒(méi)有安裝電視、空調(diào)，
靠著自然的水，風(fēng)來(lái)調(diào)節(jié)溫度，
連停車場(chǎng)也設(shè)置在遠(yuǎn)離度假村的位置，
正是這樣純自然無(wú)干擾的環(huán)境，
才讓你有機(jī)會(huì)沉淀下來(lái)。
有了虹夕諾雅輕井澤的經(jīng)驗(yàn)，星野佳路又漸漸在其他地方開(kāi)始了虹夕諾雅的建造。
虹夕諾雅京都
虹夕諾雅富士
虹夕諾雅沖繩
虹夕諾雅巴厘島
雖然虹夕諾雅去了很多地方，但每一家，我們都能看出星野對(duì)“極致”的追求。
26年時(shí)間，從千夫所指到旅館救星，星野終于從一片質(zhì)疑聲中殺出重圍，成了跨國(guó)旅館集團(tuán)的掌舵者，年?duì)I收近400億日元！
面對(duì)質(zhì)疑和困難，
有人選擇逃避，
而星野用他不尋常的思路
改變了自己的命運(yùn)，
也改變了家族的命運(yùn)。
少有人走的路，
往往越容易成功。
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