管理部門：改變原有供熱設(shè)施需向供熱單位申請，私接私改將受罰
本報“供暖熱線”接到多個小區(qū)居民反映說，他們單元或家中的供暖管道在試水時漏水被淹，不知如何解決。針對熱用戶在試水過程中遇到的種種問題，本報記者逐一聯(lián)系各轄區(qū)供熱公司上門維修，并請專業(yè)人士講解試水時的各類注意事項，防止類似事件再次發(fā)生。關(guān)于裕華區(qū)銀通小區(qū)和橋西區(qū)海龍花園東區(qū)業(yè)主反映的“私改暖氣”的問題，石市供熱管理中心昨日給予了權(quán)威的答復(fù)，并提醒熱用戶切勿私改、私接供熱設(shè)施，否則將按條例規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
今日，“供暖熱線”96399、88629260、88629261、88629426繼續(xù)開通，如果您遇到其他“暖問題”，趕快聯(lián)系我們吧！
□本報記者杜慧馬英娟
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銀通小區(qū)：業(yè)主私改地暖每年取暖費多收50%？
“我是銀通小區(qū)的業(yè)主，把家里的暖氣片改成了地暖，供熱公司要多收50%取暖費，這合理嗎？”日前，本報“供暖熱線”接到銀通小區(qū)李女士的來電。她說，她家原來安裝的都是暖氣片，為達到更好的取暖效果，她將自家暖氣改為地暖。前不久，供熱公司要多收她家50%的取暖費，“說是罰款，卻沒說罰款期限，如果我不交，就不給我家供暖！”
昨日，記者聯(lián)系了為銀通小區(qū)供熱的富奧熱力公司，一位工作人員告訴記者，按照《石家莊市供熱用熱條例》第二十九條規(guī)定，任何單位或個人不得擅自改動供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)及居室原有保溫結(jié)構(gòu)。“私自將家里的暖氣片改為地暖結(jié)構(gòu)，違反了供熱用熱的規(guī)定。如果管道改造不合理，甚至會影響整棟樓取暖?！彼f，安裝地暖以后，耗熱量增大，可能會影響鄰居家取暖效果，“多收50%的取暖費不是罰款，而是改地暖后，用熱多，供熱成本增加，需要多支付費用?！?/p>
海龍花園東區(qū)：開發(fā)商私加暖氣致業(yè)主家暖氣不熱？
海龍花園東區(qū)4號樓1單元的業(yè)主賈力（化名）來電反映說，小區(qū)開發(fā)商存在私自延長暖氣管道的現(xiàn)象，導(dǎo)致他們1單元一些業(yè)主家暖氣不熱。
據(jù)賈先生介紹，他2008年入住該小區(qū)，沒多久就發(fā)現(xiàn)小區(qū)里私蓋了一棟二層小樓，還安裝了暖氣，“這個二層小樓既是物業(yè)人員的宿舍，也同時對外出租?！庇捎谒麄?號樓1單元本身處于這棟樓的供暖末端，再加上開發(fā)商延長供暖管道，影響了4號樓供暖效果，“去年我們這棟樓一些業(yè)主家室溫也就十三四度?！?/p>
昨日，小區(qū)物業(yè)一位張姓負責人答復(fù)記者說，東區(qū)二層小樓是規(guī)劃的物業(yè)辦公用房，交房時開發(fā)商已經(jīng)建成，并不存在業(yè)主所說的私自延長供暖管道并安裝暖氣的問題。同時，他承認4號樓1單元一些業(yè)主家確實暖氣不熱，“有些我們也查找不出原因，有兩戶是因為安裝木地板鋪設(shè)塑料布所致?！彼f，物業(yè)今年對小區(qū)供暖設(shè)施進行了改善，希望能提升供暖效果。此外，海龍花園分為東區(qū)和西區(qū)，西區(qū)今年已經(jīng)實施“一管到戶”，熱用戶需持熱費卡繳費，東區(qū)也會逐步完成“一管到戶”，物業(yè)也會向供熱公司遞交申請。
市供熱管理中心：單位或個人私接私改供熱設(shè)施將受罰
昨日，記者就此事咨詢了市供熱管理中心，一位工作人員表示，按照《石家莊市供熱用熱條例》第二十九條規(guī)定“任何單位或個人不得實施下列行為：(一)擅自接管用熱；(二)在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝排水閥、換熱裝置、放供熱管網(wǎng)水；(三)擅自改動供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)及居室原有保溫結(jié)構(gòu)，擅自開閥供暖；(四)擅自在供熱管道上安裝管道泵；(五)破壞供熱計量器具準確度；（六）其他妨礙供熱設(shè)施正常運行和影響供熱的行為?！?/p>
此外，該條例中第五十條規(guī)定“違反本條例第二十九條規(guī)定，實施妨礙供熱設(shè)施正常運行和影響供熱行為的，由供熱用熱行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對個人處一千元以上五千元以下罰款，對單位處五萬元以上十萬元以下罰款?！?/p>
他說，同時，如果有熱用戶想要改變原有的供熱設(shè)施，需向轄區(qū)供熱單位遞交申請，申請通過后方可改動，如若私接私改妨礙供熱設(shè)施正常運行和影響供熱行為的，都將按規(guī)定受到相應(yīng)處罰。至于暖氣改造后，按何標準收費，這個暫無規(guī)定，由熱用戶和供熱公司協(xié)商解決。
金馬小區(qū)：舊管道未封堵試水淹了1樓住戶家
這兩天，裕華區(qū)金馬小區(qū)騰飛園正在暖氣試水，業(yè)主郝先生和鄰居家不幸被淹，“小區(qū)‘串改并’施工的管道接口還沒封好就試水，結(jié)果一樓住戶家都不同程度遭了殃！”
郝先生說，7日上午10時許，他發(fā)現(xiàn)地下室的供暖管道開始突突地往外冒水，經(jīng)過檢查，水是從改造前的舊供暖管道中流出來的。原來，該小區(qū)今年進行了暖氣“串改并”改造，施工基本結(jié)束，新的供暖管道安裝后，舊管道尚未拆除，也沒有進行封堵，試水的時候，舊管道里竟然開始往外冒水。
“因為水是從地下室的供暖管道里冒出來的，所以，受影響的都是1樓住戶，涉及小區(qū)好幾十家?！焙孪壬f，事發(fā)后，一樓住戶開始想辦法封堵舊管道，直到當天14時許，他家才封堵住出水口?！拔壹覐目蛷d到臥室，積水有1厘米深，一些家具也被泡了?！焙孪壬J為，供熱公司和施工單位應(yīng)承擔一定責任，“供熱公司試水前也沒有張貼通知提醒，而且舊管道施工單位咋沒有給封堵呢？”
據(jù)悉，為該小區(qū)供熱的是國電投供熱公司，一位工作人員記錄下了記者反映的問題，表示會去調(diào)查了解此事。昨日，郝先生說，在記者的協(xié)調(diào)下，負責為該小區(qū)進行“串改并”改造的施工人員已經(jīng)對整個小區(qū)舊供暖管道、回水管道閥門以下部分進行切斷，并加了盲板，杜絕主管道中的水再流進單元樓里。
世紀康城：熱力管道井漏水兩住戶家里被淹
近段時間，新華區(qū)世紀康城小區(qū)幾棟樓陸續(xù)開始試水。昨日，17號樓3單元業(yè)主王先生來電說，試水期間該單元熱力管道井漏水，導(dǎo)致同一樓層的兩家住戶均被水淹，損失嚴重。
王先生說，7日下班回家后，他的愛人首先發(fā)現(xiàn)漏水問題，水是從管道井里流出來的，隨后流到他和鄰居家的客廳、臥室，甚至連地下室通道里也灌了水?！暗鹊酵砩?點多，供熱公司人員才上門，說下午他們來檢查過，發(fā)現(xiàn)過濾器旁邊的水堵脫落導(dǎo)致漏水，已經(jīng)復(fù)原?！蓖跸壬f，由于漏水時間過長，他家及鄰居家地板、家具被長時間浸泡，都出現(xiàn)不同程度的破損，就賠償事宜，雙方出現(xiàn)分歧?！拔飿I(yè)說管道井已經(jīng)移交給供熱公司了，供熱公司說漏水處在截止閥以內(nèi)，產(chǎn)權(quán)歸個人所有?？墒枪艿谰蔫€匙在供熱公司手里，產(chǎn)權(quán)怎么就成個人的了？”眼看著今年剛鋪的木地板被浸水，王先生和鄰居苦不堪言。
就此問題記者咨詢了市供熱管理中心，工作人員表示，按照相關(guān)規(guī)定，單元樓內(nèi)最后一個閥門是公認的產(chǎn)權(quán)分界標志，閥門以外屬于共用部分，由供熱公司負責，閥門以內(nèi)屬于個人產(chǎn)權(quán)，歸業(yè)主所有。試水期間，業(yè)主應(yīng)在家中留人看守，出現(xiàn)問題由供熱公司人員及時處理，而以上問題中雙方行為都欠妥。她會將問題上報相關(guān)部門，進行調(diào)解。
從試水到供暖這8點要注意
供暖運行開始，本報提醒廣大讀者：
1.看清通知：要看自家所屬供熱公司的通知，多數(shù)都貼在各個單元樓道大門或公示欄上。記住打壓試水日期，家中留人。
2.管道檢查：要對自家的暖氣片、管道、閥門進行一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時通知供熱公司維修。
3.外部管網(wǎng)：樓道及外部主管道漏水，也會影響到居民家中的供熱。所以一旦發(fā)現(xiàn)樓道淌水、大院內(nèi)暖氣管冒水，立即向所屬供暖公司反映，以便及時維修處理。
4.排風檢查：管道接頭處和放風閥尤其重要，一定要檢查放風閥是否關(guān)嚴，是否滲水。暖氣上水后，居民可以進行“排風檢查”，打開放風閥，放掉空氣，看看放風閥是否好用。如果已經(jīng)無法擰動或老化，一定要找維修人員。
5.不能私改暖氣設(shè)備：冷熱水運行時，用戶千萬不能私自改動暖氣設(shè)備，否則會給供熱公司帶來損失，同時也可能會影響到您家正常開栓。更不要私自安裝循環(huán)泵、水嘴子等。
6.暖氣片爆裂：如果熱運行或剛供熱時，出現(xiàn)暖氣爆裂的情況，可能是因為暖氣片本身問題，也可能是壓力太大等導(dǎo)致。修，同時保護好現(xiàn)場，請供熱公司來看，并保留證據(jù)。調(diào)查原因后，再與責任方協(xié)商賠償事宜。
7.未分戶居民樓：在暖氣試水前，頂層住戶要將“頂層放風閥”關(guān)閉，在試水后，頂層住戶配合供熱單位，用該閥門將空氣放出去。
8.停供用戶：一定要辦好停供手續(xù)，并與供暖公司確認自家閥門已經(jīng)關(guān)閉，不再有存水，以免發(fā)生不必要的糾紛。如家中無人，在外出差等，應(yīng)將聯(lián)系人、聯(lián)系電話告知鄰居或供熱公司，遇到緊急情況可與之聯(lián)系，采取措施，減少不必要的損失。
